Altigen MaxReports Manuel d'utilisateur Page 34

  • Télécharger
  • Ajouter à mon manuel
  • Imprimer
  • Page
    / 66
  • Table des matières
  • MARQUE LIVRES
  • Noté. / 5. Basé sur avis des utilisateurs
Vue de la page 33
Agent Reports
30 AltiReport Manual
Table
All Data from Table CDR Main
Columns
a. Direction
b. StartTime
c. EndTime
d. D1 - CallerNum; D2 - TargetNum
e. E1 - TargetWgNum; E2 - OutGoingWG
f. AADuration
g. QueueDuration
h. RingDuration
i. TalkDuration
j. HoldDuration
k. RecordDuration
l. StartPriority
m. AnswerWithinSLT
n. ExitState
o. SessionID
p. SequenceID
1201 - Agent Performance Summary
The Agent Performance Summary report displays a summary of an agent’s
performance.
Table
All data from Table AGENTPERWGSUMMARY1,
AGENTPERWGSUMMARY2, AGENTSUMMARY1,
AGENTSUMMARY2, AGENTSUMMARY4.
Columns
a. AGENTPERWGSUMMARY1.StartTime = AGENTSUMMARY1.StartTime
b. AGENTPERWGSUMMARY1.AgentNum = AGENTSUMMARY1.AgentNum
Vue de la page 33
1 2 ... 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 ... 65 66

Commentaires sur ces manuels

Pas de commentaire