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Altigen ACM 6.5 Spécifications Page 8
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Downgrade P
rocedure
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CDR Manu
al
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...
96
97
Call Detail
1
Reporting
1
WARNING!
2
TRADEMARKS
2
Contents
3
HAPTER 4
4
HAPTER 5
4
System Requirements
5
Hardware Requirements
5
Pre-Installation Checklist
6
Uninstalling CDR Search
6
Downgrade Procedure
6
CDR Manual 3
7
4 CDR Manual
8
Logging In
10
6 CDR Manual
10
Using CDR Search
11
CDR Manual 7
11
8 CDR Manual
12
CDR Manual 9
13
Running a Search
14
CDR Manual 11
15
12 CDR Manual
16
CDR Manual 13
17
Group CDR Search
18
CDR Manual 15
19
Workgroup Statistics Search
20
Search Results
21
18 CDR Manual
22
Call Details
23
Session ID Call Details
24
Detail button
25
Copy Session ID to Clipboard
25
Statistics (WG Statistics)
26
Exporting Records
28
Printing Records
28
CDR Overview
29
26 CDR Manual
30
Service)
31
28 CDR Manual
32
Call Center Events and CDR
33
Past and Present CDR
33
Routing and Route Name
34
Multi-Project Naming
34
Login and Log-out
35
Changing Time Settings
35
32 CDR Manual
36
Data Storage
37
Logger Service Configuration
38
CDR Manual 35
39
Testing the DB Dialog
40
Limitations
41
38 CDR Manual
42
CDR and Workgroup CDR Search
43
— Typical Searches
43
Example CDR Searches
44
CDR Records
46
CDR Manual 43
47
44 CDR Manual
48
Records and Data Schema
49
Detail Window
50
Record Window for “Call Info”
51
Agent Statistics Window
53
52 CDR Manual
56
Workgroup Statistics Window
57
Data Schema
62
Table 2:AGENTPERWGSUMMARY1
63
Table 3:AGENTPERWGSUMMARY2
64
Records and
65
Table 4:AGENTPERWGSUMMARY3
66
Table 5:AGENTSUMMARY1
66
Table 6:AGENTSUMMARY2
67
Table 7:AGENTSUMMARY3
68
Table 8:AGENTSUMMARY4
69
Table 9: CDRMAIN
70
72 CDR Manual
76
Table 10: WGRTSUMMARY
77
74 CDR Manual
78
Database
78
Definition Type Specification
78
Table 11: WGSUMMARY
79
76 CDR Manual
80
78 CDR Manual
82
Table 12:EXTINFORMATION
84
Table 13:WGMEMBER
85
82 CDR Manual
86
Glossary
87
92 CDR Manual
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